Zuletzt aktualisiert: [8. Juli 2026]

Für die Ewigkeit gebaut

Bei Frost Form bauen wir Frost Form für die Ewigkeit – nicht für eine Saison, sondern für jahrelangen täglichen Gebrauch. Jede Frost Form wird aus hochwertigen, lebensmittelechten Komponenten gefertigt und präzise für Haltbarkeit, Sicherheit und langfristige Leistung gebaut. Vom Former über die Einlagen bis zum Cutter wird jedes Teil ausgewählt und getestet, um über die lange Lebensdauer des Produkts zuverlässig zu funktionieren.

Wir stehen mit einer vollen 10-jährigen beschränkten Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler hinter dieser Qualität.

1. Abdeckung

Frost Form („wir“ oder „uns“) garantiert, dass jede Frost Form, die direkt bei frostform.com oder einem autorisierten Händler gekauft wurde, für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum (der „Garantiezeitraum“) bei normalem Haushaltsgebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Diese Garantie gilt für die Kernkomponenten des Produkts, einschließlich des Formers, der Einlagen und des Cutters, wenn diese bestimmungsgemäß verwendet und gemäß unseren Richtlinien gepflegt werden.

Diese Garantie wird ausschließlich dem Erstkäufer angeboten und ist nicht übertragbar. Ein Kaufbeleg (Bestellnummer oder Quittung) ist für jeden Garantieanspruch erforderlich.

2. Was diese Garantie abdeckt

Tritt während des Garantiezeitraums ein abgedeckter Mangel auf, werden wir nach unserem Ermessen und kostenlos für Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Das Produkt unter Verwendung von Originalteilen reparieren;
• Die betroffene Komponente (Former, Einlagen oder Cutter) oder das komplette Produkt durch dasselbe oder ein vergleichbares Modell ersetzen; oder
• Den ursprünglichen Kaufpreis erstatten, wenn Reparatur oder Ersatz nicht zumutbar möglich ist.

3. Was diese Garantie nicht abdeckt

Frost Form ist so gebaut, dass es bei angemessener Pflege jahrelang im realen Einsatz hält. Diese Garantie deckt nicht ab:

• Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Nachlässigkeit oder unsachgemäße Lagerung verursacht wurden;
• Schäden durch den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Lösungsmitteln oder Reinigungsmitteln, die nicht in unserer Pflegeanleitung empfohlen werden;
• Normale kosmetische Abnutzung wie kleinere Kratzer, Abrieb, Patina oder Verblassen;
• Schäden, die durch unbefugte Modifikation, Reparatur oder Demontage verursacht wurden;
• Schäden, die durch Feuer, Überschwemmung, extreme Temperaturen oder längere direkte Sonneneinstrahlung verursacht wurden;
• Produkte mit entfernter, veränderter oder unleserlicher Seriennummer oder Chargencode;
• Jegliche indirekten, zufälligen oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung des Produkts ergeben.

4. Pflege Ihrer Frost Form

Damit Ihre Frost Form über die gesamte Lebensdauer der Garantie (und weit darüber hinaus) optimal funktioniert, befolgen Sie bitte die Pflegeanweisungen, die Ihrem Produkt beiliegen und unter frostform.com/care verfügbar sind. Kurz gesagt: Handwäsche mit mildem Spülmittel, Vermeidung von scheuernden Bürsten und aggressiven Lösungsmitteln, Schutz des Produkts vor längerer direkter Sonneneinstrahlung und Lagerung an einem trockenen Ort. Die ordnungsgemäße Pflege ist eine Bedingung dieser Garantie.

5. Wie Sie einen Garantieanspruch geltend machen

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen von dieser Garantie abgedeckten Mangel aufweist, senden Sie uns bitte innerhalb des Garantiezeitraums eine E-Mail an info@frostform.com.

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Folgendes an:

1. Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten;
2. Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung);
3. Eine Beschreibung des Problems, zusammen mit Fotos oder einem kurzen Video, das den Mangel zeigt.

Wir bemühen uns, innerhalb von [3–5] Werktagen mit den nächsten Schritten zu antworten, einschließlich Rücksendeanweisungen, falls eine Rücksendung erforderlich ist. Bitte senden Sie uns keine Produkte, ohne uns vorher kontaktiert zu haben.

6. Ersatz und Versand

Wird ein Mangel von dieser Garantie abgedeckt und als Herstellungsfehler bestätigt, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz, einschließlich aller Versandkosten. Produkte, die ohne vorherige Genehmigung von Frost Form oder außerhalb des Garantiezeitraums zurückgesandt werden, können abgelehnt oder auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.

7. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist unsere Gesamthaftung im Rahmen dieser beschränkten Garantie auf den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts begrenzt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder Nutzungsverlusts, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Produkt ergeben.

8. Keine weiteren Garantien

Außer den ausdrücklich in dieser beschränkten Garantie genannten Bestimmungen gibt Frost Form keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, über die Dauer dieser 10-jährigen beschränkten Garantie hinaus. Einige Gerichtsbarkeiten erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, so dass die obige Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

9. Ihre Verbraucherrechte

Diese beschränkte Garantie gibt Ihnen spezifische gesetzliche Rechte, und Sie können zusätzliche Rechte haben, die je nach Bundesstaat, Provinz oder Land variieren. Nichts in dieser Garantie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder aufgehoben werden können.

10. Geltendes Recht

Diese beschränkte Garantie unterliegt den Gesetzen Irlands, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen.

11. Kontakt

Fragen zu dieser Garantie? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Frost Form info@frostform.com frostform.com